politica sulla riservatezza

A causa del COVID-19 e delle misure di distanziamento sociale, la spedizione di alcuni ordini richiede fino a 14 giorni lavorativi.

Le spese di spedizione per ciascun ordine si basano sul peso del pacco, sulle dimensioni del pacco, sulla destinazione di consegna e sul metodo di spedizione.

Il carrello su MangoTech.Store calcola automaticamente i costi di spedizione ed è collegato direttamente ai calcolatori UPS, ad eccezione delle spedizioni merci. Non addebitiamo commissioni di gestione né aumentiamo le nostre tariffe di spedizione calcolate.

MangoTech.Store si riserva il diritto di avvisarti di eventuali spese di spedizione aggiuntive necessarie per consegnare il tuo ordine. Facciamo del nostro meglio per garantire che la spedizione venga calcolata accuratamente nel carrello al momento dell'acquisto, tuttavia, a volte, potrebbe non essere possibile farlo in modo accurato (ad esempio, località di consegna rurali, spedizioni che richiedono più pallet, soggiorni in un'isola, ecc.). In tal caso, verrai informato di eventuali costi aggiuntivi necessari per consegnare il tuo ordine. Se ti vengono comunicati eventuali costi aggiuntivi, avrai il diritto di modificare o annullare il tuo ordine per un rimborso completo.

Metodi di spedizione e tempi di transito

MangoTech.Store punta a tassi di evasione eccellenti. La spedizione da più di 20 magazzini riduce i tempi di transito, il che significa che riceverai i prodotti di cui hai bisogno VELOCEMENTE. Gli ordini vengono sempre spediti dal magazzino più vicino con stock disponibile all'indirizzo di consegna. Gli ordini possono essere evasi direttamente dal produttore o dal distributore nel tentativo di ridurre i tempi di spedizione.

Se ordini più di un articolo, faremo tutto il possibile per inviare insieme gli articoli disponibili. A seconda della disponibilità, un ordine può essere spedito da diverse località. Se decidiamo di suddividere il tuo ordine in più pacchi, NON dovrai sostenere alcun costo di trasporto/spedizione aggiuntivo. Le informazioni di tracciamento verranno inviate all'indirizzo e-mail fornito nell'ordine per ciascuna parte della spedizione.

Quando selezioni le opzioni di spedizione, tieni presente che queste opzioni sono promesse dal momento della spedizione, non dal momento dell'invio dell'ordine. Ti preghiamo di comprendere che ci vuole tempo per elaborare il pagamento, ritirare il tuo ordine dal magazzino, imballarlo in modo sicuro in una scatola, etichettarlo e prepararlo per la spedizione. I tempi di spedizione riportati di seguito si riferiscono agli articoli etichettati con disponibilità In magazzino –

Gli articoli in magazzino vengono spediti entro 24 ore.

metodo di spedizione	tempo di elaborazione	Tempi di consegna
Terra standard	1-24 ore	1-6 giorni lavorativi (media di 2-3 giorni lavorativi)
Aria di due giorni	1-24 ore	2 giorni lavorativi
Aria del giorno dopo	1-24 ore	1 giorni lavorativi

*Qualsiasi ordine accelerato (2nd Day Air o Next Day Air) effettuato dopo le 11:00 PST deve essere confermato telefonicamente con un rappresentante MangoTech.Store al numero 1(707)710-0016 per evitare eventuali ritardi imprevisti causati dalla mancata spedizione nello stesso giorno finestra. Alcune località in Alaska e Hawaii richiedono tempi di transito aggiuntivi.

Quali sono le diverse opzioni di spedizione?

Spediamo tramite UPS, FedEx e altri corrieri comuni che forniscono assicurazione e tracciabilità. Piccoli oggetti e parti possono essere spediti tramite USPS. Alcune spedizioni devono essere firmate mentre altre possono essere lasciate a discrezione dell'autista. Gli articoli spediti via terra standard vengono generalmente consegnati entro 2-3 giorni lavorativi, ma possono richiedere da 1 a 6 giorni lavorativi. I tempi di spedizione non comprendono fino a 24 ore per l'elaborazione.

Consegna a domicilio (trasporto merci/spedizione LTL)

Questo metodo di spedizione è riservato ad articoli grandi, pesanti o di grandi dimensioni come vassoi di raccolta, tende di grandi dimensioni, riflettori di grandi dimensioni, condizionatori/deumidificatori commerciali, ecc. Questi articoli selezionati vengono pallettizzati, caricati su un camion di grandi dimensioni per la spedizione e consegnati su appuntamento programmato con portellone per il servizio al marciapiede. Tutti gli articoli devono essere ispezionati per eventuali danni subiti durante il trasporto e firmati prima della partenza dell'autista. Il tempo di spedizione è generalmente di 3-7 giorni lavorativi. Ti preghiamo di comprendere che alcune aree non sono servite quotidianamente.

Offerte di spedizione merci (LTL):

Gli ordini di trasporto merci (LTL) superiori a $ 3.500 vengono spediti gratuitamente.

*Potrebbero essere applicate alcune restrizioni; controlla sempre le spese di spedizione nella pagina del carrello dopo aver inserito il codice postale di destinazione. Le Hawaii e l'Alaska non sono idonee alle offerte di spedizione gratuita.

Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito l'ordine, verrà inviata una conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail in archivio con il numero di tracciabilità dell'ordine. Se il tuo ordine viene evaso da più di una sede, riceverai più conferme di spedizione con tracciabilità per ciascuna parte della spedizione.

Clicca sul link di tracciamento nell'e-mail per seguire la spedizione del pacco sul sito web del corriere. Se non hai ricevuto un numero di tracciamento via e-mail o hai bisogno di confermare le informazioni di tracciamento, contattaci all'indirizzo info@MangoTech.Store o chiama MangoTech.Store al numero 1(707)710-0016.

Elaborazione dell'ordine

Immediatamente dopo aver effettuato un ordine con MangoTech.Store, verrà inviata una conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail fornito.

Facciamo del nostro meglio per far sì che gli ordini vengano elaborati il ​​giorno in cui vengono effettuati se l'ordine viene effettuato prima delle 11:00 PST dal lunedì al venerdì. La maggior parte degli articoli in magazzino vengono spediti entro 24-48 ore lavorative dall'ordine, ad eccezione di prodotti selezionati personalizzati e realizzati su ordinazione. Gli ordini effettuati durante il fine settimana vengono ricevuti ed elaborati il ​​più presto possibile il lunedì mattina.

Ogni ordine effettuato su MangoTech.Store passa attraverso il nostro reparto di elaborazione prima di poter essere spedito. Se sono trascorsi due o più giorni lavorativi da quando hai inviato il pagamento e non hai ricevuto un'e-mail con le informazioni di tracciamento, accedi al tuo account per tracciare i tuoi ordini e/o contattarci al numero 1(707)710-0016o inviare un messaggio a info@MangoTech.Store .

Per prima cosa controlla che il tuo indirizzo email sia stato inserito correttamente. Se è corretto, controlla la cartella spam per assicurarti che la conferma dell'ordine e le informazioni di tracciamento non siano state filtrate dalla tua casella di posta principale dalle impostazioni email.

Quando posso aspettarmi la spedizione del mio ordine?

Se effettui un ordine per uno o più articoli in magazzino prima delle 11:00 PST dal lunedì al venerdì, ci sono buone probabilità che possiamo elaborare l'ordine e spedirlo lo stesso giorno per te. In caso contrario, l'ordine verrà spedito il giorno lavorativo successivo.

I prodotti personalizzati e i sistemi costruiti su ordinazione generalmente hanno tempi di consegna prima della spedizione. Eventuali tempi di consegna applicabili saranno indicati nella pagina del prodotto sotto prezzo e disponibilità.

Spedizioni rifiutate

Sarai responsabile dell'intero costo di trasporto e delle tariffe applicabili in entrambe le direzioni e di una commissione di rifornimento minima del 20% per le spedizioni rifiutate per qualsiasi motivo diverso dal fatto che la spedizione è stata danneggiata durante il trasporto (non applicabile agli articoli danneggiati in deposito) o se la spedizione l'errore è stato commesso da MangoTech.Store.

Spedizione a un indirizzo alternativo

Gli ordini con indirizzi di fatturazione e spedizione diversi potrebbero richiedere tempi di elaborazione più lunghi a causa di procedure di verifica aggiuntive. Il tempo aggiuntivo di verifica ed elaborazione è finalizzato a proteggere i nostri clienti e MangoTech.Store dalle frodi online in un ambiente in cui non sono presenti carte. Fornire informazioni imprecise o false può comportare ulteriori ritardi mentre tentiamo di verificare le informazioni fornite.

Confezione dell'ordine discreta

Comprendiamo l'importanza della privacy per molti dei nostri clienti. La maggior parte degli ordini effettuati su MangoTech.-Store vengono spediti in semplici scatole marroni senza adesivi, loghi o segni identificativi.

Tutte le spedizioni pallettizzate (LTL/merci) sono imballate in nero per la tua privacy. I pallet di vassoi idroponici (4' x 4' e più grandi) possono essere avvolti in nero, imballati in cartone o un mix di entrambi nel tentativo di nascondere il contenuto delle merci spedite.

Tariffe per modifiche di spedizione (intercettazione indirizzo)

Se viene effettuata una richiesta di modifica dell'indirizzo di spedizione dopo la spedizione del pacco, sarà soggetta a una tariffa di intercettazione dell'indirizzo imposta dal corriere. L'importo della commissione varia in base al corriere e alla destinazione del pacco. Tieni presente che non tutti i corrieri accetteranno modifiche all'intercettazione dell'indirizzo. Questa politica è conforme alle misure di sicurezza e agli accordi stipulati con le nostre compagnie di spedizione terze.

Se vengono fornite informazioni di spedizione errate, il tuo ordine potrebbe ritardare la destinazione desiderata.

Spedizioni danneggiate

Si prega di ispezionare attentamente tutte le spedizioni per eventuali danni o articoli mancanti prima di firmarle (se necessario). Il corriere spesso nega i reclami dopo che la spedizione è stata firmata. Nel caso imprevisto che la tua spedizione arrivi danneggiata, segnala eventuali danni o articoli mancanti all'autista della consegna, annota eventuali problemi sulla ricevuta di consegna e contatta immediatamente MangoTech.Store.

Se firmi il tuo nome sulla bolla di consegna senza annotare alcun danno, dichiari di aver ricevuto la spedizione/ordine in condizioni accettabili. Una volta firmato, non sarà previsto alcun rimborso delle spese di trasporto, dei costi dell'ordine o di qualsiasi altra spesa sostenuta da MangoTech.Store.

Ordini arretrati

Nell'improbabile caso in cui non fossimo in grado di spedire completamente il tuo ordine, ci riserviamo il diritto di spedire lo stock di cui disponiamo e di riordinare gli articoli che non siamo in grado di spedire. Non ti verranno addebitate spese di spedizione aggiuntive per gli articoli in arretrato.

Se un articolo che hai ordinato è esaurito, proveremo a contattarti. Ti faremo sapere quando si prevede che l'articolo sarà di nuovo disponibile e ti daremo la possibilità di attendere la spedizione dell'articolo o di rimuovere l'ordine dal tuo ordine per un rimborso.

Gli articoli in arretrato vengono addebitati per intero al punto vendita, proprio come gli articoli in stock. Ciò riserva l'articolo presso il produttore o, in alcuni casi, per prenotare un articolo realizzato su ordinazione. Per annullare un articolo in arretrato, contattare il servizio clienti al numero 1(707)710-0016 o inviare un'e-mail a info@Man -goTech.Store e possiamo aiutarti ulteriormente.

Firma obbligatoria

A causa del contenuto di valore di alcune spedizioni, MangoTech.Store potrebbe richiedere una firma al momento della consegna. Tali linee guida non verranno annullate su richiesta del cliente. Ti preghiamo di comprendere che questa è una misura di sicurezza adottata dalla nostra azienda per garantire un servizio eccellente e garantire la consegna sicura di ogni pacco al destinatario corretto. Molti dei nostri corrieri di terze parti richiedono firme al momento della consegna per proteggersi da frodi e furti. I clienti possono richiedere una firma al momento della consegna chiamando il servizio clienti MangoTech.-Store al numero 1(707)710-0016.

Il tuo ordine risulta consegnato ma non ce l'hai

Se il numero di tracciamento risulta essere stato consegnato sul sito web della compagnia di spedizioni ma non ce l'hai, procedi come segue:

Controlla l'area intorno alla tua casa per cercare il pacco e chiedi a chiunque possa essere stato lasciato.

Se il pacco non viene trovato, contattaci al numero 1(707)710-0016 il prima possibile.

Occasionalmente potrebbe esserci un disguido nel magazzino e potresti aver ricevuto un numero di tracciabilità errato. Se il numero di tracciamento è corretto, contatteremo lo spedizioniere per segnalare la mancanza del pacco.

MangoTech.Store non può essere ritenuto responsabile per i pacchi rubati dall'indirizzo di consegna, quindi assicurati di spedire in un luogo sicuro!

Disclaimer sulla spedizione

Ci sono eventi rari e imprevisti fuori dal nostro controllo che possono influenzare i tempi di spedizione. Condizioni meteorologiche avverse, eventi catastrofici o guasti da parte dei nostri partner di consegna possono causare ritardi imprevisti.

MangoTech.Store spedisce ovunque nei 48 stati contigui, nonché in Alaska e Hawaii. Al momento non siamo in grado di spedire al di fuori degli Stati Uniti. Ti consigliamo di utilizzare uno spedizioniere se la destinazione di consegna desiderata è al di fuori degli Stati Uniti.

La maggior parte dei corrieri non effettua spedizioni a caselle postali. Se inserisci una casella postale come indirizzo di spedizione, potremmo doverti contattare per un indirizzo di consegna alternativo